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到店无房、绑缚搭售 网购旅行出行产品需多加留神
2019-07-05 22:18:08

  新华社广州3月15日电(记者胡林果)跟着自助游的火爆,到店无房、绑缚搭售 网购旅行出行产品需多加留神越来越多的顾客挑选在游览网站预定游览出行产品,可是部分商家绑缚搭售附加服务、单独撤销或许更改订单、到店无房迫使顾客承受其他选项等损害顾客权益的现象时有发生。广东省消委会提示,顾客在米酒的做法网上购买游览产品时应留意看清到店无房、绑缚搭售 网购旅行出行产品需多加留神相关协议和条款,留意留存消费依据,以保护本身的到店无房、绑缚搭售 网购旅行出行产品需多加留神合法权益。

  广东省消委会日前发布了一同在线游览服务渠道损害顾客权益的事例。2到店无房、绑缚搭售 网购旅行出行产品需多加留神017年12月,深圳顾客颉先生在携程APP上订货了广州某公寓的一间高档大床房,并用相关的银行卡直接支付了房费。颉先生2017年12月26日赶到该公寓处理入住手续,一进房间发现是一般的双人到店无房、绑缚搭售 网购旅行出行产品需多加留神间,不是预定的高档大床房,随即向前台问询状况。前台解说由于没有房间所以组织了一间双床房,并容许协助和谐,但随后和谐的工作人员不见踪影,颉先生无法之下只得承受双床房。

  广东省消委会投诉部主任彭玺表明,互联网游览服务渠道投诉高发,常见的问题包含渠道绑缚搭售附加服务、虚伪宣扬、单独撤销或许更改订单、退改签规矩苛刻、不正常航班告诉不及时不精确、酒店到店无房等。彭玺表明,这源于两边信息不对称、游览渠道准入门槛低、监管单薄等。

  广东省消委会特别提示顾客在互联网游览渠道购买产品时留到店无房、绑缚搭售 网购旅行出行产品需多加留神意留存依据。不少顾客反映,下单预定产品时网页上清晰列出了服务,可是自己游览中并没享用,过后想投诉却发现该产品现已下架或页面内容已做了更改,很难举证维权。对此,专家提示,经过游览网站预定产品时,要留意随时截屏保存信息,包含游览产品的行程组织、酒店的房型介绍、机票的退改阐明等。